Serviceversprechen der S1

Die S1 der Sparkasse Werl steht für hervorragenden Service, ein hohes Maß an Beratungsqualität, nachhaltiges Engagement, innovative und moderne Technik in der Beratung. Geld ist unser Metier, aber nicht alles. Wir legen unseren Fokus klar auf den Service und versprechen Ihnen leistungsorientierte und innovative Lösungen. Unser Serviceversprechen ist verbindlich. Das garantieren wir Ihnen, nehmen Sie uns beim Wort!

Persönliche Beratung
Überall verfügbar
Rund um die Uhr Service
Der Unterschied zur klassischen Sparkasse:

Die S1 ist ein Serviceangebot der Sparkasse Werl mit eigenem Team, moderner Kommunikationstechnik und modernen Räumlichkeiten. Wir beraten Sie zu allen Produkten der Sparkasse, zu denen Sie sich auf www.sparkasse-werl.de ausführlich informieren können. Der Unterschied ist, dass wir insbesondere innovative Kommunikationstechniken nutzen, uns persönlich vorstellen und überregional, also ortsungebunden, für Sie da sind - und das mit verlängerten Öffnungszeiten. 

Das bedeutet Service konkret:
1. Herzlich willkommen bei uns!

Wir setzen uns gern von montags - freitags von 8 - 19 Uhr oder samstags von 9 - 13 Uhr in der S1 Lounge und auch darüber hinaus mit Ihnen zusammen. Sie erreichen uns via E-Mail, SMS, Telefon oder Sie reservieren sich Ihren Wunschtermin einfach direkt in unserem Online-Kalender. Wir sind auch auf Facebook für Sie da. 

2. Mobilität - Der schnelle Weg zu Ihnen!

Wenn Sie uns brauchen - sind wir da! Zeit ist im hektischen Alltag auch für Sie zu einem kostbaren Gut geworden? Ihnen fehlt in der heutigen Zeit der Raum, um sich ausreichend um die Finanzen zu kümmern? Dann machen wir uns "mobil für Sie". Auf Wunsch holen wir Ihre Unterlagen persönlich bei Ihnen ab und beraten Sie wie und wo Sie wollen.

3. Wir sind immer für Sie da!

Wir bieten Ihnen Beratungsnähe sowohl in unserer S1 Lounge, via E-Mail, SMS und Skype, als auch bei Ihnen zu Hause! Nähe ist für uns kein Zufall, sondern Prinzip. Wenn Ihre Bank da ist, wo Sie sind, fehlt nie etwas! Darüber hinaus stehen Ihnen auf unserer Internetseite www.s1-sparkasse.de, auf Facebook oder als App rund um die Uhr aktuelle Informationen sowie umfangreiche Funktionen zur Verfügung.

4. Kompetente Berater

Bei uns steht Ihnen ein persönlicher Berater zur Seite, der Sie kompetent und individuell in allen Fragen rund um Ihre Finanzen berät. Wir stehen für ein hohes Maß an Eigenengagement, einen aufmerksamen Service und eine freundliche Beratung von Mensch zu Mensch. Machen Sie sich ein Bild von uns.

5. Diskretion

Die S1 Lounge bietet Ihnen einen modernen Empfangsbereich und 8 geschlossene Beratungsbüros, in denen wir Sie in einer ruhigen, vertrauensvollen und diskreten Atmosphäre beraten.

6. Wir leben Beratung!

Mit dem Sparkassen-Finanzkonzept bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte Beratung für Ihre aktuelle und zukünftige Lebenssituation. Sie erleben eine auf Sie abgestimmte Beratung und erhalten eine individuelle Empfehlung. Wir informieren Sie verständlich, fair und umfassend. Überzeugen Sie sich selbst und besuchen Sie uns. 

7. Wir informieren Sie sofort!

Wir verschenken keine Zeit! Ihre Anliegen werden schnell, unbürokratisch und wirkungsvoll erledigt. Unser Anspruch ist es direkt zu handeln und Ihnen Entscheidungen noch am selben Tag mitzuteilen. Sie und Ihre Anliegen stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit und Bemühungen.

8. Wir sind zuverlässig!

Wir stehen zu unserem Wort! Unsere Terminzusagen halten wir ein und Ihr Anliegen ist für uns erst mit dem erfolgreichen Abschluss zu Ihrer Zufriedenheit erledigt.

9. Wir entwickeln uns weiter!

Stillstand ist Rückschritt! Unsere Berater werden regelmäßig zu fachlichen Themen sowie zu aktuellen wirtschaftlichen und rechtlichen Entwicklungen geschult. Unser Bestreben ist es Ihnen ein hohes Maß an Beratungsqualität mit modernsten technischen Möglichkeiten anzubieten. Schauen Sie sich doch einfach mal in der S1 Lounge um!

10. Wir sind ein starker Partner!

Wir wollen Ihr Bestes! Beim Erreichen Ihrer persönlichen und finanziellen Ziele stehen wir Ihnen in jeder Lebensphase vertrauensvoll zur Seite. Als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir Ihnen das umfassendste Angebot zu marktgerechten Preisen an, welche Sie auf dem Finanzmarkt finden können. Und wenn es an den Märkten positive neue Entwicklungen gibt, sind wir für Sie dabei! Wir greifen auf einen jahrelang aufgebauten Erfahrungsschatz zurück und ergänzen ihn durch seriöse und markterfahrene Verbundpartner.

11. Ihr Eindruck ist uns wichtig!

Helfen Sie mit, denn für Wünsche, Anregungen und Hinweise Ihrerseits sind wir stets aufgeschlossen und dankbar. Wir sind ständig bestrebt unseren Service für Sie zu verbessern. Ihre Impulse sind uns wichtig.

Wir stehen zu unserem Serviceversprechen!

Sollten Sie mit der Einhaltung unserer Versprechen einmal nicht zufrieden sein, dann schreiben Sie uns!

Ihre Wünsche an eine moderne Sparkasse

Was wünschen Sie sich? Unsere Kundenbefragungen zeigen immer wieder, dass unser Konzept der mobilen und persönlichen Beratung den Wünschen unserer Kunden in einem hohen Maße entspricht. Über Ihr Feedback und Anregungen freuen wir uns immer.